1. Начало работы
Приложение устанавливается из маркета Битрикс24 и открывается прямо в рабочем портале — без перехода в другую систему.
2. Роли пользователей
Права в приложении зависят от вашей роли в конкретной идее и от общих настроек портала.
| Роль | Что может делать |
|---|---|
| Автор | Создавать и редактировать свои идеи, отправлять на согласование, архивировать реализованные и отклонённые идеи |
| Согласующий | Согласовывать идеи на своём шаге маршрута, получать уведомления о новых идеях в очереди |
| Утверждающий | Финально утверждать или отклонять идею после прохождения всех шагов согласования |
| Модератор | Настраивать приложение, управлять категориями, конкурсами, критериями, отчётами, магазином подарков; видеть все идеи |
| Администратор портала | Всё, что модератор, плюс доступ к опасной зоне (удаление данных портала) |
3. Банк идей
Главный экран — список всех идей портала с поиском, фильтрами и сортировкой.
Поиск и фильтры
- Поиск — введите ключевые слова (от 3 символов) или номер идеи с решёткой, например
#42 - Область: «Все идеи», «Мои идеи», «Требует моих действий» (согласование, утверждение, задачи)
- Этап: черновик, согласование, реализация, внедрена, отклонена
- Категория, подкатегория, конкурс — уточняют выборку
- Архив — показать архивные идеи (реализованные и отклонённые)
- Избранное — только идеи, добавленные в избранное
- Сортировка: по дате создания, дате изменения или рейтингу
Дополнительные возможности
Избранное
Нажмите звёздочку на карточке идеи — она сохранится в вашем избранном.
Топ-10
Кнопка «Топ-10» показывает лидеров по рейтингу идей и активности авторов.
Ручной порядок
Модератор может перетаскивать строки списка, чтобы закрепить важные идеи сверху.
4. Подача идеи
Два формата: полная форма и упрощённая подача в два поля.
Полная форма («Новая идея»)
Упрощённая идея
Если модератор включил эту опцию, на панели появится кнопка «Упрощённая идея» (иконка молнии). Достаточно указать название и краткое решение — идея создаётся быстро, без полной формы.
Файлы
К идее можно прикрепить до 10 файлов (до 200 МБ каждый). Файлы выбираются из медиатеки портала или загружаются заново.
5. Согласование и утверждение
Каждая идея проходит жизненный цикл из пяти этапов.
Матрица согласования
Маршрут задаётся в виде матрицы:
- Строки — последовательные шаги (шаг 1, затем шаг 2 и т.д.)
- Столбцы в строке — согласующие, которые работают параллельно на одном шаге
Для каждого шага можно указать бонусные баллы (если включен магазин подарков). После всех шагов идею утверждает назначенный утверждающий.
Действия на карточке идеи
| Кнопка | Кто нажимает | Результат |
|---|---|---|
| Согласовать | Согласующий текущего шага | Идея переходит к следующему шагу или к утверждающему |
| Утвердить | Утверждающий | Идея переходит на этап «Реализация» |
| Отклонить | Утверждающий или модератор | Идея получает статус «Отклонена» |
| Вернуть в черновик | Автор или модератор | Идея возвращается на доработку |
6. Внедрение идей
Утверждённые идеи не остаются на бумаге — они превращаются в задачи Битрикс24.
7. Обсуждение и оценка
Комментарии
К идеям можно оставлять комментарии (если идея уже опубликована согласно настройкам). Комментарии можно лайкать. Модератор может скрыть неуместный комментарий.
Оценка идей
Модератор выбирает один из двух режимов (в «Настройки → Разное → Оценка идей»):
- Лайки — сердечко и счётчик на карточке идеи
- Баллы — десятибалльная шкала оценки
Дополнительно модератор может создать критерии оценки (обязательные поля при подаче идеи) — это помогает стандартизировать скоринг.
Уведомления
При важных событиях (новая идея на согласовании, комментарий, смена статуса) участники получают уведомления через IM Битрикс24.
8. Конкурсы идей
Конкурсы позволяют собирать идеи на определённую тему в заданный период.
- Модератор создаёт конкурс в «Настройки → Конкурсы»: название, описание, даты, публикация
- Автор при подаче идеи выбирает конкурс из списка
- В списке идей можно фильтровать по конкурсу
- Отчёт «Идеи по конкурсам» доступен в разделе «Отчёты»
Кто может создавать конкурсы — только модераторы или все сотрудники — задаётся в «Настройки → Разное».
9. Магазин подарков
Геймификация мотивирует участников: баллы за действия, подарки за баллы.
Для сотрудника
Откройте «Магазин подарков» в меню приложения. На вкладках:
- Баллы — текущий баланс
- Подарки — каталог, который можно обменять на баллы
- История — начисления и выдача подарков
За что начисляются баллы
- Идея создана как черновик
- Идея отправлена на согласование
- Идея согласована всеми согласующими
- Идея утверждена
- По идее поставлена задача
- По идее выполнены все задачи
- Идее поставлена оценка
- Добавлен комментарий
- Согласование идеи (как согласующий)
- Утверждение идеи (как утверждающий)
Для модератора
В «Настройки → Магазин подарков» настройте название магазина, включите/выключите его, задайте баллы за каждое действие и добавьте подарки с названием, стоимостью и изображением.
10. Настройки (для модератора)
Раздел «Настройки» доступен модераторам через иконку шестерёнки.
Компания
Название организации, структура подразделений.
Тема
Название приложения, логотип, цветовая схема портала.
Модераторы
Список сотрудников с правами модератора.
Категории
Категории и подкатегории идей, маршруты согласования по умолчанию.
Конкурсы
Создание и управление конкурсами идей.
Критерии
Пользовательские поля оценки эффективности идей.
Разное
Публикация, режим оценки, доступ к архиву, упрощённые идеи, уведомления подразделениям.
Медиатека
Централизованное хранилище файлов для вложений к идеям.
Extranet
Приглашение внешних пользователей по ссылке (только для Битрикс24).
11. Отчёты
В «Настройки → Отчёты» модератор формирует аналитику за выбранный период.
- Количество идей
- Идеи по авторам
- Идеи по статусам
- Рейтинг идей
- Идеи по конкурсам
- Список идей (выгрузка)
Период: месяц, квартал, год или произвольный диапазон дат.
12. Частые вопросы
Как найти идеи, где я должен что-то сделать?
На главном экране выберите фильтр «Требует моих действий» — там будут идеи, ожидающие вашего согласования, утверждения или задач по внедрению.
Могу ли я редактировать чужую идею?
Только если вы модератор. Автор редактирует свои идеи; согласующие и утверждающие работают с идеей через кнопки действий на карточке.
Как архивировать идею?
Автор или модератор может отправить в архив реализованную или отклонённую идею. Архивные идеи видны при включении фильтра «Архив». Доступ к архиву для всех или только для модераторов настраивается в «Разное».
Работает ли приложение на телефоне?
Да. Интерфейс адаптивный — удобно пользоваться в браузере на смартфоне и планшете прямо из приложения Битрикс24.
Куда обращаться за поддержкой?
Техническая поддержка Brusnika.Solutions работает 365/24/7. Обращайтесь через сайт brusnika-lms.com или каналы поддержки, указанные в карточке приложения в маркете.
— Бесплатные Сайты и CRM.